Användarvillkor

Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för användning av webbplatsen och köp från Svenska Skyddsrum. Genom att använda webbplatsen och genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Webbplatsen och webbutiken drivs av:

Företagsnamn: Svenska Skyddsrum och material AB
Organisationsnummer: 559594-4090
E-post: kundservice@svskyddsrum.se

2. Beställning

När du genomför ett köp får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Kontakta oss så snart som möjligt om något blivit fel.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis uppenbara prisfel, tekniska fel, misstanke om bedrägeri eller om en produkt inte längre kan levereras. Om betalning redan har genomförts återbetalas beloppet.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat uttryckligen anges.

Eventuell fraktkostnad och andra tillämpliga kostnader visas innan beställningen slutförs.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, prisfel och tekniska fel på webbplatsen.

4. Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan exempelvis omfatta kortbetalning och Klarna.

Vid användning av en extern betalningsleverantör kan även betalningsleverantörens egna villkor gälla.

5. Leverans

Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och beräknad leveranstid visas i samband med beställningen eller anges i vår leveranspolicy.

Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när det är möjligt.

6. Ångerrätt och retur

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid köp på distans.

Fullständig information om hur du använder ångerrätten, hur en retur genomförs, returfrakt och återbetalning finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

7. Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt svensk konsumentlagstiftning.

Kontakta oss på kundservice@svskyddsrum.se och ange ditt ordernummer samt en beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder om det hjälper oss att bedöma problemet.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att all information, alla bilder och produktbeskrivningar på webbplatsen ska vara så korrekta som möjligt.

Mindre avvikelser i exempelvis förpackning, utseende eller produktdesign kan förekomma utan att produktens huvudsakliga egenskaper eller funktion påverkas.

Information om hemberedskap på webbplatsen är generell information och ersätter inte instruktioner eller rekommendationer från ansvariga svenska myndigheter.

Kunden ansvarar för att regelbundet kontrollera produkterna i sin krislåda, inklusive hållbarhet, batterier och funktion, samt byta ut eller komplettera innehållet vid behov.

9. Användning av webbplatsen

Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål.

Du får inte försöka störa webbplatsens funktion, få obehörig åtkomst till webbplatsen eller använda webbplatsen på ett sätt som kan orsaka skada för oss eller andra användare.

10. Immateriella rättigheter

Texter, bilder, logotyper, grafik och annat material på webbplatsen tillhör Svenska Skyddsrum eller respektive rättighetsinnehavare och skyddas av tillämplig lagstiftning.

Materialet får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan tillstånd från rättighetsinnehavaren.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Mer information om vilka personuppgifter som behandlas, varför de behandlas och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i verksamheten eller lagstiftningen.

För ett genomfört köp gäller de villkor som var tillämpliga när beställningen gjordes, med förbehåll för tvingande lagstiftning.

13. Tvist

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den tillsammans med kunden.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.

Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol.

14. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvingande konsumentskyddsregler gäller alltid och begränsas inte av dessa villkor.